주식회사 라이브즈인라이프 · 정책·약관

공고일자 2026-09-24 · 시행일자 2026-10-01

LiLs 쿠폰·연간이용권 이용약관

제1조 (목적 및 적용 범위)

이 약관은 주식회사 라이브즈인라이프(이하 "회사")가 발행하는 LiLs 쿠폰 코드 및 연간이용권(이하 통칭 "이용권")의 발행·등록·이용·환급에 관한 사항을 정합니다. 크라우드펀딩 등 이벤트 리워드로 제공되는 연간이용권, 프로모션·이벤트로 무상 제공되는 쿠폰에 모두 적용되며, 유상 판매된 이용권에는 신유형 상품권 표준약관의 취지가 준용됩니다.

제2조 (정의)

  1. "쿠폰 코드": 회사가 발행하는 영숫자 조합의 코드로, 등록 시 일정 기간의 유료 플랜 이용 권한을 부여하는 증표
  2. "연간이용권": 이용 개시일부터 1년간 특정 플랜(Basic·Plus·Pro·MAX)을 이용할 수 있는 이용권. 크라우드펀딩 리워드 형태를 포함
  3. "등록(리딤)": 웹 리딤 페이지(lils.livesinlife.com/redeem)에서 SNS 로그인 후 쿠폰 코드를 입력하여 이용 권한을 활성화하는 행위
  4. "이용 개시일": 이용권의 이용 기간이 실제로 시작되는 날. 등록 시점에 이용 중인 유료 구독·이용권이 없으면 등록일이, 있으면 그 구독·이용권이 종료되는 날의 다음 날이 이용 개시일이 됩니다.
  5. "대기 상태": 이용권을 등록하였으나 이용 개시일이 아직 도래하지 않은 상태
  6. "발송": 회사 또는 판매 채널(크라우드펀딩 플랫폼 등)이 구매자에게 쿠폰 코드를 전달하는 행위. 크라우드펀딩의 "리워드 발송 등록" 시점을 포함

제3조 (발행·이용 조건)

  1. 이용권은 LiLs 서비스 전용이며, 현금으로 교환·환전할 수 없고 제3자 서비스에서 사용할 수 없습니다.
  2. 쿠폰 등록은 웹 리딤 페이지에서만 가능합니다. 앱 내에서는 쿠폰을 등록할 수 없습니다(앱마켓 정책상 제한).
  3. 이용 기간은 이용 개시일부터 기산합니다. 코드 발송일·구매일이 아닌 실제 이용이 시작되는 날을 기준으로 합니다.
  4. 하나의 코드는 1회, 1개 계정에만 등록할 수 있습니다. 이미 유료 구독 또는 다른 이용권을 이용 중인 계정이 등록하는 경우, 현재 이용 중인 구독·이용권이 종료되는 날의 다음 날부터 이용권이 자동으로 시작됩니다. 여러 장을 등록한 경우 등록한 순서대로 이어서 적용됩니다. 이용 기간과 환불의 기산은 모두 이용 개시일을 기준으로 합니다.
  5. 자동으로 갱신되는 구독을 이용 중인 상태에서 이용권을 등록하는 경우, 해당 구독의 자동 갱신을 해지하지 않으면 이용권의 이용 개시일이 계속 미뤄질 수 있습니다. 회사는 다음의 조치를 통해 이를 안내합니다.
    • 등록 화면에 자동 갱신 해지가 필요하다는 사실과 해지 경로를 표시합니다.
    • 대기 상태가 유지되는 동안 각 갱신 결제 전에 이용권이 대기 중이라는 사실을 이메일 및 앱 푸시 알림으로 통지합니다.
    • 대기 상태에서는 제7조 제1항 단서에 따라 언제든지 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
  6. 미등록 상태의 이용권은 코드 전달 방식으로 1회 양도할 수 있습니다. 등록 후에는 양도할 수 없습니다.
  7. 부정한 방법(도용·복제·부정 취득 등)으로 취득·사용된 코드는 무효화할 수 있습니다.

제4조 (유효기간)

  1. 쿠폰 코드의 등록 유효기간은 발송일부터 1년 이상으로 합니다.
  2. 회사는 유효기간 만료 60일·30일·7일 전 3회에 걸쳐 이메일 및 앱 푸시 알림으로 만료 예정 사실과 환급 가능 여부를 통지합니다.
  3. 유효기간이 경과한 미등록 이용권의 소지자는 구매액 반환을 요청할 수 있습니다(제6조).

제5조 (환불 — 등록 전)

유상 판매(크라우드펀딩 등 이벤트 판매 포함)된 이용권의 등록 전 환불은 다음에 따릅니다.

단계 시점 환불 규정
① 판매 기간 결제 확정 전 판매 채널의 정책에 따라 자유 취소
② 결제 후 ~ 코드 발송 전 발송 등록 전 전액 환불
③ 코드 발송 후 ~ 등록 전 미등록 상태 발송 후 7일 이내: 전액 환불 / 이후: 제6조의 환급 비율 적용

제6조 (미등록 이용권의 환급 — 신유형 상품권 표준약관 준용)

  1. 발송 후 7일이 경과한 미등록 이용권의 환급 비율은 다음과 같습니다.
    • 구매액 5만원 이하: 구매액의 90%
    • 구매액 5만원 초과: 구매액의 95%
  2. 유효기간이 경과한 후에도 이용권 소지자는 상사채권 소멸시효(5년) 내에서 제1항의 비율로 환급을 요청할 수 있습니다.

제7조 (등록 후 중도해지·환불)

  1. 이용 개시일부터 7일 이내이고 혜택을 사용하지 않은 경우(이용 개시 후 파일 업로드·AI 생성이 없는 경우) 전액 환불합니다. 다만 이용권을 등록하였으나 아직 이용이 시작되지 않은 대기 상태에서는 기간의 제한 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
  2. 그 외 중도해지 시 다음 산식으로 환불하고 이용은 즉시 종료됩니다.

    환불액 = 이용권 결제액 − (사용 개월수 × 해당 플랜 월 정가) − 위약금(결제액의 10%)

    • 사용 개월수: 이용 개시일 기준 월 단위, 개시된 달은 1개월로 계산
    • 월 정가(할인 전 정가 기준): Basic 5,900원 / Plus 9,900원 / Pro 14,900원 / MAX 22,900원 — 연간 할인은 1년 이용을 전제로 한 것이므로 중도해지 시 정가로 계산합니다
    • 환불액이 0 이하이면 환불 없음(해지만 처리)
    • 위약금 10%는 공정위 위약금 산정기준 범위 내에서, 할인가 구매 후 조기 해지하는 차익거래 방어 목적으로 둡니다

    환불 시뮬레이션 — Plus 연간이용권을 연간 정가 99,000원에 구매한 경우 (예시)

    해지 시점 정가 차감 (9,900×n) 위약금 (9,900) 환불액
    2개월차 19,800 9,900 69,300원
    4개월차 39,600 9,900 49,500원
    6개월차 59,400 9,900 29,700원
    8개월차 79,200 9,900 9,900원
    9개월차 이후 89,100~ 9,900 0원 (환불 없음)

    ※ 리워드가 정가보다 할인된 가격으로 판매된 경우 결제액·위약금이 달라지므로 리워드가 확정 시 시뮬레이션을 갱신하여 판매 페이지에 기재합니다.

  3. 무상 제공된 프로모션 쿠폰은 환불 대상이 아니며, 중도해지 시 잔여 기간은 소멸됩니다.

제8조 (환불 신청 및 처리)

  1. 환불 신청은 웹 마이페이지 또는 이메일(contact@livesinlife.com)로 온라인 완결되도록 제공합니다.
  2. 회사가 처리하는 환불은 접수일부터 3영업일 이내 환급 절차를 개시합니다. 크라우드펀딩 등 외부 판매 채널 결제분은 해당 채널·PG의 취소 절차에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
  3. 환불 시 이용 권한은 즉시 종료되며, 저장 데이터는 「저장 데이터 삭제·보관 정책」에 따라 처리됩니다.

제9조 (이벤트 판매 페이지의 개별 규정)

크라우드펀딩 등 이벤트를 통해 판매되는 연간이용권에 대하여 회사는 해당 판매 페이지에 유효기간·환불 규정 등 주요 조건을 기재합니다. 판매 페이지에 기재된 개별 환불 규정은 본 약관 제5조부터 제8조까지의 내용과 동일하며, 표현상 차이가 있는 경우 이용자에게 유리한 내용을 우선 적용합니다.

제10조 (전자금융거래법 관련)

본 이용권은 회사가 발행하고 회사의 서비스에서만 사용되는 것으로서 전자금융거래법상 선불전자지급수단 등록 대상에 해당하지 않습니다. 회사는 이용권을 제휴사·제3자 가맹점에서 사용 가능하게 하는 등 등록 요건이 발생하는 변경을 하는 경우 사전에 법적 검토를 거칩니다.

부칙

이 약관은 2026-10-01부터 시행합니다.

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